WAWONII, Sentralsultra.com – Viral di media sosial terkait keluhan seorang warga yang mengaku tidak mendapatkan pelayanan saat hendak melapor di Polsek Wawonii Barat mendapat tanggapan dari pihak kepolisian setempat.
Kapolsek Wawonii Barat, Iptu Hariddin menegaskan bahwa setiap pengaduan masyarakat tetap akan ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku.
“Terkait hal tersebut akan kami tindaklanjuti. Saat ini sudah ada pengaduan dari masing-masing korban,” ujar Kapolsek saat dikonfirmasi, Sabtu (16/5/2026).
Sebelumnya, seorang warga mengaku kecewa karena laporannya belum diterima saat mendatangi Polsek Wawonii Barat pada Kamis, 14 Mei 2026. Warga tersebut menyebut dirinya telah dua kali datang untuk membuat laporan resmi, namun belum mendapatkan pelayanan sebagaimana yang diharapkan.
Menurut pengakuannya, saat itu petugas menyampaikan bahwa laporan belum dapat diterima karena masih menunggu proses serah terima surat tugas. Kondisi tersebut kemudian menjadi perhatian publik setelah pemberitaannya viral dan menuai berbagai tanggapan masyarakat.
Menanggapi hal itu, Kapolsek memastikan bahwa institusi kepolisian tetap membuka ruang pengaduan bagi masyarakat dan berkomitmen memberikan pelayanan yang maksimal kepada warga.
Ia juga menegaskan bahwa setiap laporan maupun aduan masyarakat akan diproses sesuai mekanisme dan ketentuan hukum yang berlaku.
“Kami tetap menerima setiap pengaduan masyarakat dan tentunya akan diproses sesuai prosedur,” tambahnya.
Viralnya persoalan tersebut pun diharapkan menjadi bahan evaluasi demi meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan kepolisian, khususnya di wilayah hukum Polsek Wawonii Barat.
Masyarakat juga berharap komunikasi antara petugas dan warga dapat berjalan lebih baik agar setiap persoalan yang dilaporkan dapat ditangani secara cepat, profesional, dan transparan. (**)
