Konawe, Sentralsultra.com – Dalam upaya mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan, Unit Sistem Informasi Sumber Daya Air (SISDA) Balai Wilayah Sungai (BWS) Sulawesi IV Kendari melaksanakan Audit Renewal ISO 9001:2015 yang berlangsung selama dua hari, Selasa hingga Rabu (27–28 Mei 2025) di Aula Konaweeha.
Audit ini merupakan bagian dari komitmen Unit SISDA dalam menjaga penerapan Sistem Manajemen Mutu secara konsisten, efektif, dan efisien sesuai dengan standar internasional ISO 9001:2015.
Dalam sambutannya saat membuka kegiatan, Kasubbag Umum dan Tata Usaha, Muh. Hatta, S.Kom, menegaskan pentingnya audit eksternal sebagai sarana evaluasi untuk mengetahui posisi terkini organisasi sekaligus mengidentifikasi tantangan yang perlu dihadapi ke depan.
“ISO 9001:2015 merupakan standar internasional dalam peningkatan mutu pelayanan. Audit mutu eksternal ini menjadi momentum untuk memperkuat komitmen terhadap mutu, meningkatkan profesionalisme, dan menghadirkan pelayanan yang lebih baik,” ujar Hatta.
Kegiatan audit ini dilakukan oleh auditor dari Sucofindo, yakni Indra Wijaya, yang dalam sesi penutupan menyampaikan hasil audit dengan total empat temuan, terdiri dari tiga temuan minor dan satu bersifat observasi.
“Meskipun terdapat beberapa catatan perbaikan, hasil audit secara keseluruhan merekomendasikan bahwa Unit SISDA BWS Sulawesi IV Kendari dinilai layak untuk mempertahankan sertifikasi ISO 9001:2015,” ungkapnya..
“Audit ini tidak hanya menjadi alat evaluasi, tetapi juga bagian penting dalam mendorong budaya kerja yang mengedepankan mutu dan pelayanan prima di lingkungan BWS Sulawesi IV Kendari,” sambungnya. (**)
